¿Tienes problemas para realizar un pago en Later? En este artículo describimos las causas más comunes y sus soluciones.
Para ver los métodos de pago que aceptamos en Later, consulta Opciones de pago.
Solución de problemas de pagos fallidos
A continuación se muestra una lista de las razones más comunes por las que los pagos fallan y cómo solucionarlas. Te sugerimos que repases cada una de las razones (empezando por la primera) para intentar resolver el problema. Si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto con tu banco.
Acceso insuficiente a los fondos
A veces, un pago o retiro reciente hacen que una cuenta supere el límite de fondos disponibles, o de fondos disponibles ese día.
Solución:
Revisa tu cuenta para asegurarte de que tiene fondos suficientes y de que no has superado tu límite de gasto diario. Vuelve a intentarlo cuando tengas acceso a los fondos necesarios.
Si utilizas una tarjeta emitida por una empresa, puedes consultar con tu equipo financiero los límites de tu tarjeta.
Características de seguridad de las tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito vienen con muchas características de seguridad incorporadas. Algunas de estas características
(como 3DSecure) son obligatorias para los bancos de ciertas regiones (como Europa y Australia).
Este tipo de funciones suelen basarse en una ventana emergente que permite al banco verificar que eres tú antes de aprobar el cargo. Si tu navegador bloquea esta ventana emergente, no podrás completar tu pago.
Solución:
Asegúrate de que tu navegador permite las ventanas emergentes. En la mayoría de los navegadores, verás que aparece un icono de "ventana bloqueada" en la barra de URL cuando una ventana emergente está bloqueada. Si haces clic en ese icono, podrás abrirla.
Debido a que también pueden ocurrir otros problemas con el navegador, sugerimos lo siguiente:
- Probar en una ventana de navegador de incógnito/privado
- Probar en otro navegador, dispositivo o red
Bloqueos de transacciones extranjeras
En algunos casos, tu banco puede bloquear una transacción procedente de una empresa extranjera como medida de seguridad.
Nota: Later es una empresa canadiense.
Solución:
Ponte en contacto con tu banco.
Solo tu banco puede liberar ese bloqueo de seguridad y permitirte realizar el pago. Asegúrate de que tu banco permite los pagos de Later con regularidad para que tu próximo pago mensual/anual no se bloquee también.
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