Transferir un perfil social desde otra cuenta
Al transferir un perfil social desde otra cuenta de Later, los datos asociados a ese perfil también se transferirán. Esto incluye lo siguiente:
- Publicaciones programadas
- Datos de analíticas
- Enlaces Linkin.bio
Nota: Los elementos de la Mediateca no se pueden transferir entre cuentas de Later.
En muchos casos, transferir un perfil es tan fácil como agregarlo a tu cuenta de Later. Si quieres transferir un perfil ahora, sigue estos pasos para agregar un perfil a tu cuenta.
Si el perfil ya está conectado a otra cuenta de Later, te pediremos que confirmes la transferencia. Haz clic en Transferir perfil para continuar.
Qué hacer cuando no se puede transferir un perfil social
Algunos perfiles sociales no se pueden transferir manualmente dentro de Later. Si no puedes agregar un perfil porque está conectado a otra cuenta, estos pasos pueden ayudarte:
- Si conoces al administrador de la cuenta de Later conectada actualmente al perfil, pídele que elimine ese perfil de su cuenta de Later y vuelve a intentarlo.
- Si lo anterior no es una opción, podemos desconectar el perfil por ti manualmente después de una comprobación de seguridad. A continuación se indican los pasos para recibir ayuda, según la plataforma social que intente transferir.
Instagram:
- Envía un Mensaje Directo (DM) de Instagram desde el perfil que quieres transferir, a @laterprofileconfirmation. En tu mensaje, incluye la dirección de correo electrónico del administrador de tu cuenta de Later
- Envía un correo electrónico desde el correo electrónico del administrador mencionado en tu DM a hello@later.com, indicándonos la cuenta de Instagram desde la que enviaste el mensaje.
Una vez que hayamos recibido lo anterior, nos pondremos en contacto por correo electrónico con tu dirección de correo electrónico de administrador para confirmar los próximos pasos.
Facebook:
Envía una grabación de pantalla de la configuración de Roles de página a hello@later.com. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Ve a la página de Facebook que quieres transferir
- Selecciona Configuración > Administrar roles de página en la barra lateral izquierda
- Haz una captura de pantalla en video desplazándote por toda la página.
Consejo: Puedes utilizar loom.com si no tienes una herramienta de captura de pantalla preferida.
Twitter y Pinterest:
Por favor, ponte en contacto con hello@later.com para obtener ayuda para desconectar los perfiles de Twitter y Pinterest.
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