¿Tienes problemas para conectarte a Instagram en Later? Estos problemas pueden aparecer de diferentes maneras. Algunos de los más frecuentes son:
- Las Publicaciones Notificadas no se suben a la hora programada
- El perfil se desconecta con frecuencia o no se actualiza
- Faltan datos analíticos después de las 24 horas de la configuración
- No se pueden usar ciertas funciones de Instagram (cuando están incluidas en el plan). Estas incluyen las siguientes:
- Algunas funciones de la Colección de Contenido
- Conversaciones
- Analíticas Estándar de Instagram
Si tienes alguno de los problemas anteriores, es probable que falten permisos en la configuración que le conceden a Later acceso a información de tu perfil. En este artículo, se describe cómo se puede solucionar.
Selecciona el dispositivo a continuación para ver los pasos sobre cómo volver a configurar tu conexión a Instagram .
Instrucciones para la versión de escritorio
Paso 1: elimina Later de Facebook
- Inicia sesión en Facebook.
- Haz clic en el botón de la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración y privacidad > Configuración
- Ve a Integraciones comerciales en el menú lateral izquierdo.
- Selecciona Later
- Haz clic en Eliminar (no marques la casilla para eliminar publicaciones de Later).
Paso 2: vuelve a conectar Later a Facebook
- Ve a Later en la web.
- Ve a Conjuntos Sociales y Grupos de Acceso.
- Selecciona el Grupo de Acceso con el perfil de Instagram relevante.
- Haz clic en Habilitar permiso o Actualizar al lado de tu perfil de Instagram.
- Si se te pide que inicies sesión en Facebook, inicia sesión en la cuenta personal que esté conectada a tu Perfil Comercial de Instagram. Esta cuenta debe ser de un administrador de la página de Facebook conectada.
- Haz clic en Continuar > Elegir qué permitir.
- Expande todas las secciones y comprueba que todas las páginas y los permisos estén seleccionados para conceder los permisos adecuados a Later.
Nota: Si tienes otras páginas de Facebook conectadas a esta cuenta de Facebook, es mejor actualizar cada una de ellas, ya que este proceso puede haber hecho que se desconecten. Simplemente haz clic en Actualizar al lado de todos los perfiles en cada Grupo de Acceso para hacerlo.
Instrucciones para iOS
Paso 1: elimina Later de Facebook
- En la aplicación de Facebook, toca ☰ en la esquina inferior derecha.
- Desplázate hacia abajo y toca Configuración.
- En Seguridad, toca Integraciones comerciales.
- Selecciona Later y toca Eliminar.
- Vuelve a tocar Eliminar (no marques la casilla para eliminar las publicaciones de Later).
Paso 2: vuelve a conectar Later a Facebook
- En la aplicación móvil de Later, ve a Cuenta > Configuración de Publicación Automática.
- Toca Habilitar o Actualizar al lado de tu perfil de Instagram.
- Toca Iniciar sesión en Facebook.
- Inicia sesión en la cuenta personal que esté conectada a tu Perfil Comercial de Instagram. Esta cuenta debe ser de un administrador de la página de Facebook conectada.
- Toca Elegir qué permitir y comprueba que todos los permisos estén habilitados.
- Toca Aceptar.
Nota: Si no ves la Configuración de Publicación Automática, comprueba que estés en el Grupo de Acceso correcto.
Instrucciones para Android
Paso 1: elimina Later de Facebook
- En la aplicación de Facebook, toca ☰ en la esquina inferior derecha.
- Desplázate hacia abajo y toca Configuración.
- En Seguridad, toca Integraciones comerciales.
- Selecciona Later y toca Eliminar.
- Vuelve a tocar Eliminar (no marques la casilla para eliminar las publicaciones de Later).
Paso 2: vuelve a conectar Later a Facebook
- En la aplicación móvil de Later, ve a Cuenta > Configuración de Publicación Automática.
- Toca Habilitar o Actualizar al lado de tu perfil de Instagram.
- Toca Iniciar sesión en Facebook.
- Inicia sesión en la cuenta personal que esté conectada a tu Perfil Comercial de Instagram. Esta cuenta debe ser de un administrador de la página de Facebook conectada.
- Toca Elegir qué permitir y comprueba que todos los permisos estén habilitados.
- Toca Aceptar.
Nota: Si no ves la Configuración de Publicación Automática, comprueba que estés en el Grupo de Acceso correcto.
Esto debería volver a configurar tu conexión a Instagram y resolver los problemas que tengas con las funciones de Instagram.